Incassobureau inschakelen

Een incassobureau inschakelen: wanneer doe je dat?

Openstaande factuur? Niet betalende klant? Klanten die niet willen of kunnen betalen, zijn een bron van ergernis voor elke ondernemer. Hoe lang wacht je nog, totdat de klant jouw factuur betaalt? Wie het er niet bij wil laten zitten, kan altijd een incassobureau inschakelen om zijn vordering te innen.

Mijn beste tip om snel jouw factuur betaald te krijgen?

Wanneer kan ik als zzp’er een incassobureau inschakelen? Dat doe je als je niet of slecht betalende klanten (bedrijven of personen) hebt of als je voor jouw uitstaande leningen geen aflossingen hebt ontvangen. Vanaf kleine bedragen van enkele tientjes ben je bij de meeste incassobureaus al welkom. En dit kan de moeite lonen. Het is dus zeker niet voor alleen grote bedragen of grote bedrijven. Veelal werken ze met het no cure no pay methode.

In de praktijk wordt vaak lang gewacht met het inschakelen van een incassobureau. Dat maakt de kans op succes aanzienlijk kleiner. De wettelijke betalingstermijn van een factuur is dertig dagen. Maar gemiddeld betalen Nederlandse bedrijven ongeveer binnen 77 dagen. Dat is rijkelijk laat maar het is helaas eenmaal zo. Je schakelt het best een incassobureau in als je 90 dagen na de vervaldatum van de factuur nog niet betaald is. Door snel te laten incasseren, is jouw vordering in veel gevallen sneller betaald.

Redenen om een incassobureau in te schakelen:

1. Niet-betaling: De debiteur weigert simpelweg te betalen, ondanks herhaalde pogingen tot communicatie.
2. Tijd en middelen: Het innen van schulden kan veel tijd en middelen in beslag nemen, en als je bedrijf zich liever op kernactiviteiten wil concentreren, kan het inschakelen van een incassobureau de meest efficiënte optie zijn.
3. Expertise: Incassobureaus hebben expertise in het omgaan met moeilijke debiteuren en kennen de wettelijke regels en voorschriften die moeten worden gevolgd.
4. Behoud van klantrelaties: Als de schuldenaar een klant is waarmee je in de toekomst wilt blijven samenwerken, kan het inschakelen van een derde partij zoals een incassobureau helpen om de professionele relatie te behouden.
5. Internationale incasso: Als je te maken hebt met internationale schulden, kan het inschakelen van een incassobureau met internationale ervaring en connecties nuttig zijn vanwege de complexiteit van grensoverschrijdende incasso.

Veel zzp’ers zien af van een incassobureau inschakelen omdat ze bang zijn dat ze de relatie met de klant zullen schaden. Maar een niet-betalende klant is eigenlijk geen klant. En het is dus maar de vraag of je nog prijs stelt op een relatie hiermee.

Wat kun je verwachten van een incassotraject?

Je hebt helaas te maken met een niet-betalende klant. Je hebt de 6 stappen doorlopen om jouw klant over te halen toch te betalen, maar het wachten heeft nu te lang geduurd en je overweegt een incassoprocedure te starten. Wat kan en mag je dan verwachten?

Incasso advocaat of incassobureau inschakelen?

Een eerste belangrijke keuze die je moet maken, is of je een incassobureau of een incasso advocaat wilt inschakelen. Het belangrijkste verschil is dat een advocaat meer kennis heeft én meer kan, wat het slagingspercentage voor incasso aanzienlijk kan verhogen. Verder is een advocaat wettelijk gezien verplicht als je conservatoir beslag wilt leggen, een faillissement wilt aanvragen of een vordering heeft van boven de 25.000 euro.

Met een slagingspercentage van ruim 90% (2024) staat e-Legal incasso advocaten zzp’ers en MKB-ers bij met hun incassovraagstukken. Als je kiest voor e-Legal mag je het volgende verwachten:

1. Je kunt jouw vordering snel en eenvoudig online indienen
2. Dien je jouw vordering voor 16:00 uur in, dan sommeert e-Legal jouw debiteur nog dezelfde werkdag tot betaling
3. Je kunt jouw zaak 24/7 online volgen via de online incasso portal.
4. e-Legal bouwt de druk gaandeweg op en benadert jouw debiteur zowel schriftelijk als telefonisch.
5. Zodra er is betaald, ontvang je jouw geld binnen enkele werkdagen.

Wat kost het om een incassobureau in te schakelen?

Je hoort te krijgen waar je recht op hebt. Wanneer dat niet zo is en je de incassoprocedure gaat uitbesteden, dan zijn er twee type incasso advocaten. De eerste werkt op basis van een uurtarief. Het nadeel hiervan is echter dat je altijd dient te betalen. Of jouw eigen factuur nu wel of niet is betaald, maakt daarbij niet uit.

Een alternatief is om met een incasso advocaat te werken op basis van ‘no cure no pay’. In dat geval betaal je alleen als jouw zaak succesvol is afgerond. Dat houdt jouw advocaat scherp en jouw kostenrisico minimaal.. Een win-win situatie.

Direct een incasso zonder kosten indienen?

Als de maatregelen van een incassobureau geen effect hebben gehad en de debiteur nog steeds weigert te betalen, dan kun je juridische stappen overwegen om de schuld te innen. Dit kan inhouden dat je een rechtszaak aanspant en een gerechtelijk bevel verkrijgt om de schuld te innen. Als je al een vonnis hebt, maar de debiteur blijft weigeren te betalen, kan het dossier van een wanbetaler worden overgedragen aan de deurwaarder om het vonnis uit te voeren

Kan je zomaar een deurwaarder inschakelen?

Nee, je kunt niet zomaar een deurwaarder inschakelen zonder de juiste juridische procedures te volgen. Deurwaarders zijn wettelijk bevoegde ambtenaren die belast zijn met het uitvoeren van gerechtelijke bevelen, zoals vonnissen en gerechtelijke bevelen. Hier zijn enkele belangrijke stappen en overwegingen met betrekking tot het inschakelen van een deurwaarder:

1. Gerechtelijke procedure: Om een deurwaarder in te schakelen, moet je een gerechtelijke procedure starten en een vonnis verkrijgen van een rechter. Dit houdt in dat je een rechtszaak moet aanspannen tegen de debiteur en bewijzen dat de schuld legitiem is.
2. Vonnis: Zodra je een vonnis hebt verkregen, kun je een deurwaarder inschakelen om het vonnis uit te voeren. Het vonnis geeft de deurwaarder de wettelijke autoriteit om actie te ondernemen, zoals beslag leggen op eigendommen van de debiteur of het innen van geld.
3. Kosten en vergoedingen: Het inschakelen van een deurwaarder brengt kosten en vergoedingen met zich mee. Deze kosten kunnen worden opgelegd aan de debiteur als onderdeel van de schuld, maar je moet mogelijk ook initiële kosten betalen om de deurwaarder in te schakelen.
4. Naleving van wetten en procedures: Deurwaarders zijn gebonden aan strikte wetten en procedures bij het uitvoeren van hun taken. Ze moeten ervoor zorgen dat ze handelen in overeenstemming met de wet en de rechten van de debiteur respecteren.
5. Communicatie met de debiteur: De deurwaarder zal contact opnemen met de debiteur om de schuld te innen. Zijn taak is dat de communicatie professioneel en wettelijk correct verloopt.

Goed om te weten: Het is van cruciaal belang om te onthouden dat het inschakelen van een deurwaarder een laatste redmiddel is en meestal pas wordt overwogen nadat andere incassomaatregelen, zoals herinneringen, aanmaningen en onderhandelingen, niet succesvol zijn geweest.

Het is ook belangrijk om juridisch advies in te winnen en een advocaat te raadplegen voordat je juridische stappen gaat ondernemen, aangezien juridische procedures complex kunnen zijn en variëren afhankelijk van het rechtsgebied en de aard van de zaak.

FAQ (veel gestelde vragen) over incassobureaus

Lees hier nog het antwoord op elf veel gestelde vragen over incassoprocedure starten