Alle betalingsmogelijkheden

Meer betalingsmogelijkheden = meer tevreden klanten

Als ondernemer wil je graag tevreden klanten door in de behoefte van je klanten te voorzien. Dit geldt uiteraard ook voor de betalingsmogelijkheden die je je klanten wilt aanbieden. Dit zijn er nogal wat. Zo kun je ze de keuze bieden om de rekening in de vorm van een factuur of kassabon te betalen met:

  1. Contant geld
  2. Internetbankieren
  3. Acceptgiro
  4. Automatische incasso
  5. Creditcard
  6. Mobiele betaling
  7. Online betaling
  8. QR-betaalmethode
  9. Betaal later
  10. Gespreid betalen (termijnen)
  11. Waardebonnen & cadeaubonnen
  12. Cryptobetaling

Voor alle betalingen geldt: Klanten vinden comfort, service en gemak belangrijk, dus hoe meer betaalmethoden je kunt aanbieden, hoe klantvriendelijker je bent.


Bied altijd een passende betaaloplossing aan

Betalingsmogelijkheden van factuur en kassabon

Het maakt niet uit welk product of dienst je offline en/of online aanbiedt, bied je klant altijd een passende betaaloplossing aan. Als je verwacht een groot deel van jouw verkopen online via bijvoorbeeld een webshop te doen, is het aanbieden van online betalingen een must. Moet je juist onderweg betaald worden? Dan is het hebben van een mobiele pinapparaat noodzakelijk.

Binnen elk type betaalmethode zijn er vaak meerdere betaalmogelijkheden. Online betalingsverwerkers kunnen bijvoorbeeld iDEAL (Nederland), Bancontact (België), Giropay (Duitsland) en meer zijn, terwijl creditcardopties American Express, Mastercard, Visa en Discover kunnen zijn. Andere betaalmethoden kunnen zijn met een virtuele portemonnee zoals PayPal, Google Pay, Samsung Pay en Apple Pay.

1. Contant geld

Het aantal aloude contante betalingen neemt af. Maar lang niet alle consumenten gaan mee in de trend om te pinnen in plaats van met cash te betalen. Kinderen, lager opgeleiden, mensen met een beperkt budget en 65-plussers geven nog altijd de voorkeur aan contant betalen. Genoeg doelgroepen dus die contant blijven betalen en interessant zijn voor de retailer en horeca. Bedien je deze doelgroep niet, dan laat je automatisch omzet liggen.

Wanneer je producten koopt of rekeningen met contant geld betaalt, is het wel belangrijk om hiervan een ​​betalingsbewijs te hebben. Voor de meeste aankopen dient een factuur of kassabon als betalingsbewijs voor een specifieke dienst of product. Bewaar je rekeningen en gebruik ze als garantiebewijs of als je producten moet retourneren.

Whitepaper: 5 redenen om contant betalen aan te houden.

2. Internetbankieren

Vaak wordt een uitgereikte factuur, zowel een papieren factuur of een ontvangen PDF factuur via email, betaald via internetbankieren. Internetbankieren, ook wel online bankieren genoemd, is het digitaal regelen van je bankzaken via internet. Dat kan op je computer, of via je een app op je smartphone of tablet. Dankzij internetbankieren hoef je nooit meer naar de bank en heb je altijd en overal toegang tot je rekeningen. De meeste Nederlanders zijn inmiddels zeer vertrouwd met deze manier van betalen en maken daar veel gebruik van.

3. Acceptgiro

Betalen met een papieren acceptgiro is in Nederland een alom vertrouwde betaalmethode. Wel gaan steeds minder mensen de acceptgiro gebruiken en gaan steeds meer mensen over op een gemakkelijkere manier van betalen. Het overgrote deel betaalt de acceptgiro via internetbankieren of andere digitale betaalmanieren. Door het overtypen van de betaalgegevens van de acceptgiro in de app van je bank liggen wel tikfouten op de loer. Daarnaast is het een kostbare papieren product. Deze vorm van betalen zal dan ook op termijn verleden tijd zijn.

4. Automatische incasso

Bij het werken met automatische incasso geeft de klant jouw toestemming om automatisch een bedrag van zijn/haar rekening te halen. Dit kan dan een eenmalige of doorlopende incasso zijn. Bij een doorlopende incasso zijn de betalingen periodiek, bijvoorbeeld maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Dit kan uiteraard niet zonder toestemming van de klant, hiervoor moet een betaalafspraak worden gemaakt, ook wel incassomachtiging genoemd. Het werken met automatische incasso’s biedt hierdoor wel meer zekerheid op een betaling.

5. Creditcard

Betalen met een creditcard kan op meerdere manieren, zowel voor online aankopen als offline in een winkel. Een creditcard is erg handig als extra betaalmiddel. Het bedrag dat je betaalt met je creditcard wordt niet direct van je rekening afgeschreven maar pas aan het eind van de maand. Dit is een groot verschil met de reguliere bankpas, waarbij het bedrag direct van jouw bankrekening wordt afgeschreven. Groot voordeel is ook dat je er wereldwijd veilig mee kunt betalen. Ook zijn veel aankopen die je doet met een creditcard 180 dagen verzekerd. Dat geeft zekerheid. Creditcards bevatten een chip, net als bij een reguliere bankpas waarmee je ook contactloos of met pin kunt afrekenen.

6. Mobiele betaling

Kunnen klanten bij jou pinnen? Mobiele betalingen zorgen ervoor dat je onderweg wordt betaald. Om klanten mobiel te kunnen laten betalen heb je een mobiel pinapparaat voor de betalingsverwerking nodig. Dit apparaat ondersteunt pinnen, creditcards en contactloos betalen. Dit contactloos betalen kan met pinpas of met een smartphone. Vanwege verbeterde beveiligingsfuncties en gemak, zal de acceptatie van mobiel betalen blijven toenemen. Beperk jezelf dus niet tot verkopen met alleen contant geld. Klanten verwachten een soepele en bijna onmiddellijke mobiele betalingservaring. Zorg ervoor dat je hier aan kunt voldoen om tevreden klanten en meer verkopen te krijgen.

7. Online betaling

Vaak ontvangen we een factuur die betaalt moet worden via e-mail. Deze betaling doen we dan online via internet uitvoeren. Je logt in op je bankaccount, neemt de factuurgegevens over en je maakt de betaling over. Ook de aankopen in een webshop voeren we uit met een online betaling. Hierbij is het dan wel belangrijk dat je verschillende betalingsmogelijkheden aanbied om de transactie uit te kunnen voeren.

Aangezien het aantal online kopers dat hun smartphone gebruikt om een ​​aankoop te doen toeneemt, is het belangrijk ervoor te zorgen dat jouw webshop is ontworpen om ook deze aankopen soepel te laten verlopen.

Lees ook: Hoe werken online betaalmethodes

8. QR-betaalmethode

Qr-betalingen via een QR-code worden steeds vaker gebruikt. Dit is omdat het een razendsnelle, veilige en hygiënische betalingsmethode is. Met zowel iPhones als Android-smartphones kunnen QR-codes rechtstreeks gescand worden vanuit de hoofdcamera-app. Je opent je camera en richt hem op de QR-code, die hem onmiddellijk herkent en een melding opent waarop je moet tikken om de transactie te voltooien. QR-codes kunnen worden weergegeven bij de kassa van de winkel, op afzonderlijke producten, op de website of op de factuur.

Door een betalingsprovider te gebruiken die QR-codebetalingen mogelijk maakt, kan zelfs iedereen betalingen aannemen met alleen zijn smartphone.

Werken met QR-codes voor snelle betaling factuur

9. Betaal later

Met ‘Betaal later’ geef je klanten de optie om tot en met 30 dagen na de aankoop te betalen. Deze populaire achteraf-betaaloplossingen van Klarna en AfterPay geven je het gemak van ‘kijken, kopen en achteraf betalen’. Je ontvangt thuis de bestelling en er wordt een digitale acceptgiro (DigiAccept) per e-mail opgestuurd. Meestal dien je binnen 14 dagen de factuur te voldoen. Zo kun je bijvoorbeeld kleding bestellen om eerst thuis te bekijken en te passen, zonder dat je gelijk al heb moeten afrekenen. Is het goed, dan kun je de factuur betalen, is het niet naar tevredenheid, dan kan je de bestelling retourneren en hoef je niet te betalen. Als je een deel van de bestelling retourneert, wordt de factuur hierop aangepast. Zou je de optie ‘Betaal later’ niet hebben, dan moet iedere bestelling worden afgerekend, gaat de bestelling retour, dan moet er weer geld teruggestort worden.

10. Gespreid betalen (termijnen)

Grote uitgaven komen niet altijd goed uit. Bij de betaalmethode ‘Gespreid betalen’ wordt dan de mogelijkheid geboden om het volledige bedrag in termijnen te betalen. In bijvoorbeeld de check-out van een webshop heb je dan de mogelijkheid om te kiezen om de aankoop in drie gelijke delen binnen 60 dagen te betalen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDEAL en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde en laatste deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje met begeleidend sms’je zodra er weer een nieuwe betaling gedaan moet worden. Vaak is dit gespreid betalen zoals bijvoorbeeld met in3 zonder rente.

Werk je met grote projecten die een tijdje kunnen duren, dan zijn er vaak grote factuurbedragen mee gemoeid. Dan is het gebruikelijk om met de facturatie ook in termijnen te werken. Dit kan dan gaan met eerst een aanbetalingsfactuur sturen, dan een deelfactuur en als laatste de eindfactuur. Dit noemen we deelfacturen.

11. Waardebonnen & cadeaubonnen

Wil je nieuwe of terugkerende klanten aantrekken? Dan zijn waardebonnen, kortingsbonnen, of cadeaubonnen een handig idee om mee te werken.

12. Crypto betaling

Cryptocurrencies of crypto’s introduceren een nieuwe manier van betalen. Het is een digitale vorm van cash geld: een manier van waarde uitwisseling rechtstreeks van persoon naar persoon, zonder dat er een derde partij zoals een bank erbij betrokken is. Bitcoin (afgekort BTC) is de eerste en meest bekende cryptovaluta om mee te betalen of betaald te worden. Bitcoin is ontworpen om gebruikers een unieke reeks voordelen te bieden ten opzichte van andere betaalmethoden. Zo heb je lage transactiekosten en een snellere verwerking, in vergelijking met reguliere transacties.

Betalingen met Bitcoin worden verwerkt via een privénetwerk van computers die zijn gekoppeld via een gedeeld grootboek. Elke transactie wordt tegelijkertijd geregistreerd in een ‘blockchain’ op elke computer die alle accounts bijwerkt en informeert. De blockchain dient als een gedistribueerd grootboek en vermijdt de noodzaak voor een centrale autoriteit om dergelijke records bij te houden.

Wat zijn de betaalopties voor buitenlandse verkopen via webshop?

Voorbeeld betalingsopties webshop buitenlandse klanten

Elk land in Europa en daarbuiten is anders. Het is dus geen verrassing dat consumenten in deze landen verschillende betalingsmogelijkheden hebben die ze het liefst gebruiken. Dus doe je met een webshop zaken in het buitenland, dan is het belangrijk dat je onderzoekt hoe ze daar betalen. Daarom werken webshopeigenaars vaak samen met een van de vele betalingsproviders die een toegangspoort hebben tot verschillende betalingsoplossingen van het desbetreffende land. Zo is bijvoorbeeld Bancontact een belangrijke Belgische betaalmethode. Deze betaalmethode is vergelijkbaar met het Nederlandse iDEAL. In Duitsland is dat weer Giropay waar jouw Duitse klanten via hun eigen vertrouwde bankomgeving mee betalen. Dus voor buitenlandse verkopen is het raadzaam de juiste betalingsmethoden toe te passen.

Laat je betalen op een zakelijke bankrekening

Door zakelijke en privé transacties te scheiden heb je meer overzicht. Plus: je maakt meteen een professionele indruk. Het hebben van een zakelijke rekening om mee te betalen en om op betaald te worden is dan ook een must.

Zorg dat je iedere betaling kunt verantwoorden

De administratie van je bedrijf bijhouden is lang niet altijd leuk, maar wel heel belangrijk en verplicht! Gelukkig kan je je jezelf een hoop tijd, frustratie en fouten besparen door voor je administratie gebruik te maken van een gebruiksvriendelijke online factuur- en boekhoudprogramma. Je boekhouding voldoet dan automatisch aan de wettelijke eisen én je ontvangt een kant-en-klaar btw overzicht voor het doen van je aangiftes. Je administratie kan je zo gemakkelijk en veilig online doen zonder dat je wat moet installeren of iets anders ingewikkelds moet doen. Zo kan je iedere inkomende en uitgaande betaling verantwoorden, voor je omzet maar ook vooral de btw.

Verstuur met een online boekhoudpakket ook moeiteloos online jouw facturen die aan alle eisen van de fiscus voldoen. Slim is om direct een betaallink mee te sturen. Want hoe makkelijker jij het betalen maakt, hoe sneller je je geld ontvangt. Zo ben je minder tijd kwijt aan je facturatie én je ontvangt sneller je geld. Maar je kunt er nog meer mee. Ik heb een artikel geschreven waarin ik alle functies en mogelijkheden van een factuur- en boekhoudprogramma voor je opsom.

Tip! Eenvoudig factureren en zelf je basisboekhouding doen?

Online factureren en boekhouden voor zzp'ers In deze tijd van het jaar starten weer veel zzp'ers een eigen bedrijf. Hier hangt wel aan vast dat je verplicht een correcte administratie moet bijhouden. Maar geen paniek, hier zijn tegenwoordig mooie oplossingen voor door te gaan werken met een online factuur- en boekhoudprogramma. Populaire programma's zoals e-Boekhouden.nl en Rompslomp zijn namelijk heel makkelijk in gebruik en zeer geschikt voor ieder type zzp'er. Exact is er voor ambitieuze ondernemers die willen groeien. Werken met een boekhoudpakket maakt factureren en boekhouden zelfs leuk. Echt een aanrader!

Zo maak je zelf eenvoudig facturen aan die aan alle eisen voldoen en verstuur je ze direct naar de klant voor betaling. Jouw verkoopfactuur wordt dan gelijk verwerkt in de boekhouding. Ook je inkoopfacturen kunnen gelijk worden ingevoerd in het programma, zo hou je altijd inzicht in niet alleen de financiële situatie van jouw eenmanszaak maar ook gelijk in de hoogte van de btw-afdracht die je moet reserveren voor de btw-aangifte. Vergelijk hier alle factuur- en boekhoudpakketten

Vraagje: Hoe deed/doe jij de facturatie?

Startende ondernemers vragen zich vaak af hoe nou een ervaren 'collega' zzp'er is begonnen om zijn eerste factuur te maken. Dat had ik ook in het begin. Daarom wil ik aan jou, als ervaren zzp'er, als eerste vragen: waarmee heb jij je eerste facturen gemaakt en ten tweede: hoe doe je de facturatie nu na een aantal jaar zzp'en? Bedankt voor het delen!

Als starter deed ik mijn facturatie:

  •   
  •   
  •   

Laden ... Laden ...

Als ervaren ondernemer doe ik mijn facturatie:

  •   
  •   
  •   

Laden ... Laden ...