Tips bij wanbetalers

Hoe zorg ik dat mijn facturen betaald worden?

Altijd een vervelend probleem waar veel zzp’ers, freelancers en ondernemers mee te maken kunnen hebben: niet betalende klanten, de zgn. wanbetalers. De inspanning die is besteed aan het maken van facturen en het najagen van betaling ontneemt je kansen om je te concentreren op activiteiten die geld opleveren. Hoe lang wacht jij nog, totdat jouw klant de factuur betaalt? Neem ten alle tijde actie!

Mijn beste tip om snel jouw factuur betaald te krijgen?

De betaalmoraal laat soms te wensen over… zo je best gedaan en dan worden je verleende werkzaamheden of geleverde goederen niet betaalt. En wie wil er dagen, weken of maanden wachten om betaald te worden? Een lage cashflow kan het gevolg zijn, waardoor jouw vermogen om te groeien wordt belemmerd en tegelijkertijd je bedrijfscontinuïteit in gevaar zou kunnen komen.

Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 6 zzp’ers langer dan 45 dagen moet wachten op betaling van de factuur. Voor 20% van deze groep duurt het zelfs 60 dagen of langer voordat zij worden betaald. Een groot deel ervaart hierdoor wel financiële onzekerheid. Deze onzekerheid is wellicht een gevolg van het feit dat ruim 80% van de zzp’ers aangeeft hoofdkostwinner binnen het gezin te zijn.

Je geduld is op maar je heb uiteraard geen zin in ruzie met jouw klant. Wat kan je als zzp’er doen om te voorkomen dat jouw klanten de factuur niet op tijd, of niet gaan betalen? En wat kan je doen om ze alsnog te laten betalen?

Tips bij wanbetalers

Als je de juiste stappen zet dan krijg je in de meeste gevallen de factuur wel betaald (met uitzondering van faillerende klanten).

In het uiterste geval komt de rechter er aan te pas. Maar daartussen liggen eerst nog wat stappen om te ondernemen:

• Stap 1: De klant bellen en/of een betalingsherinnering(en) sturen.
• Stap 2: Een aanmaning (sommatiebrief) sturen.
• Stap 3: Is de factuur na deze stappen nog niet betaald? Dan volgt als laatste redmiddel een incasso.

Van belang: Ga professioneel om met wanbetalers

Het is van belang om professioneel met wanbetalers om te gaan. Denk hierbij niet onmiddellijk aan juridische stappen, of aan een incassobureau inschakelen. Veel kan je eerst zelf doen. Een factuur kan bij de klant namelijk over het hoofd zijn gezien, vergeten of zoekgeraakt. Belangrijk is wel om bovenop de wanbetalers te zitten door ze veel te bellen. Eventueel kan een betalingsregeling worden voorgesteld.

Reageer je klant (debiteur) niet op de betalingsherinneringen en/of telefoontjes wacht dan echter niet meer te lang met het uit handen geven van je vordering aan een incassobureau.

Te allen tijde moet voorkomen worden dat er in het geheel geen actie wordt ondernomen om een factuur betaald te krijgen!